Alors l’année scolaire se termine, nous revenons sur le témoignage Madame Grau, chef d’établissement au Collège Sainte Geneviève à Courbevoie, qui nous expliquait lors d’une interview récente les avantages qu’elle a trouvés à déléguer la gestion des manuels scolaires à l’ARBS.
Présentez-nous votre établissement…
Je suis Jocelyne Grau, chef d’établissement du Collège Ste Geneviève à Courbevoie. L’établissement fait partie d’un groupe scolaire, la particularité étant que l’élémentaire et le collège sont sur le même site. Le collège compte 500 élèves ; nous sommes le seul collège privé de Courbevoie et nous avons une grande variété de nationalités en raison de la proximité du quartier de La Défense.
Depuis quand travaillez-vous avec l’ARBS ?
Lorsque je suis arrivée d’Amiens il y a 10 ans, Ste Geneviève ne travaillait pas avec l’ARBS.
On donnait les listes de livres aux parents, qui achetaient en librairie et surtout sur internet ; l’établissement aussi achetait des livres de son côté pour compléter. On récupérait les manuels en fin d’année et c’était une gestion infernale, entre les livres abîmés, volés, les élèves de 3e qui partaient avec leurs manuels… … Il y avait des disputes avec les familles, c’était compliqué.
Au bout de 2 ans j’ai proposé de travailler avec l’ARBS, avec qui je travaillais auparavant à Sainte Clotilde à Amiens. Donc nous travaillons avec l’ARBS depuis 8 ans, et depuis 2 ans l’ARBS intervient également en élémentaire.
Comment ça se passe concrètement ?
L’ARBS me donne une feuille où les enseignants doivent choisir les manuels scolaires. J’affiche la feuille en salle des profs et je donne une deadline aux enseignants pour qu’ils fassent leurs choix.
Ensuite j’envoie ce listing à l’ARBS, en précisant donc le manuel et l’année d’édition.
L’ARBS me dit si c’est faisable ou pas – par exemple certains livres sont dans des éditions anciennes, en fonction du stock de l’ARBS ils peuvent nous les fournir ou alors nous proposent de passer sur la nouvelle version.
Ensuite je donne un dépliant d’information aux familles pour leur expliquer qu’elles peuvent commander sur le site de l’ARBS. Puis les familles vont s’inscrire sur le site de l’ARBS et les packs arrivent à l’école, tout faits. Les saisonniers de l’ARBS viennent fin août déposer les paquets de livres dans les classes.
Les parents sont libres de ne pas passer par l’ARBS et de continuer à acheter leurs livres sur internet, mais ils ont vite compris qu’en 2 clics ils ont fait leur marché, et qu’en plus ils paient moins cher.
Qu’appréciez-vous en particulier dans le service ARBS?
C’est fluide, clair et simple. Il n’y a pas de prise de tête ou d’incompréhension.
La distribution est nickel.
Ce qui nous a vraiment allégé, c’est que nous ne commandons plus les manuels. La restitution c’était lourd physiquement et psychologiquement. Nous avons délégué à l’ARBS et cela nous a allégé une partie du travail et nous a apporté plus de sérénité.