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Venez passer l’été avec nous !

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Étudiant(e)s ? Nous proposons des contrats saisonniers pour l'été prochain. Postulez dès maintenant !

 

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Accéder à vos manuels numériques gratuitement !

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Les éditeurs favorisent le travail de chaque élève et mettent gratuitement à disposition leurs manuels scolaires en ligne.

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Fermeture temporaire de notre siège et de nos plateformes

Fermeture temporaire de notre siège et de nos plateformes


En raison de l'évolution récente de la situation concernant la maladie du coronavirus (COVID-19), notre siège de Marcq-en-Baroeul ainsi que nos plateformes seront fermés au public pour une durée encore indéterminée.

L'équipe se tient toutefois à disposition via notre centre d'assistance pour répondre à toutes vos interrogations.

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Assistant(e) support client

L’ARBS a pour but de mettre à la disposition des élèves leur collection complète de livres scolaires pour plus de 100 000 élèves servis et emploie plus de 250 saisonniers pendant l’été.

Pour la saison 2020, notre association renforce ses équipes pour répondre et satisfaire aux questions et besoins de ses adhérents.

Mission : Rattaché(e) aux responsables des services accueil et communication, vous effectuez des tâches d’opérateur(rice) service clients.

– Traitement des tickets : demandes effectuées par messages électroniques, appels téléphoniques, et chat, dans le respect de nos procédures

– Transmission et suivi des tickets spécifiques aux bons interlocuteurs

– Diverses tâches administratives en renfort d’équipe d’accueil

Profil recherché : Étudiant(e) ou non, disposant de qualités rédactionnelles et orthographiques certaines, patient(e) et réactif(ve) pendant les pics d’activité. Vous disposez d’une aisance relationnelle et de réelles compétences d’écoute du client. Vous savez travailler en équipe et faire preuve d’adaptabilité.

Durée : Du 15 juin au 23 octobre 2020 (des contrats plus courts sont aussi proposés)

 

Il est IMPERATIF pour le candidat d’être disponible selon la plage définie  ci-dessus – dans le cas contraire votre candidature ne serait pas étudiée.

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