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Fermeture temporaire de notre siège et de nos plateformes

Fermeture temporaire de notre siège et de nos plateformes


En raison de l'évolution récente de la situation concernant la maladie du coronavirus (COVID-19), notre siège de Marcq-en-Baroeul ainsi que nos plateformes seront fermés au public pour une durée encore indéterminée.

L'équipe se tient toutefois à disposition via notre centre d'assistance pour répondre à toutes vos interrogations.

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Remboursement de l’ancien Pass Adhérent

Chères familles,

Dans le cadre de notre précédent mode de fonctionnement, vous aviez eu à régler pour chaque enfant la somme de 30 euros au titre de leur adhésion à l’association.

Comme prévu par nos Conditions Générales, vous pouvez désormais demander le remboursement de ce Pass Adhérent à partir de notre espace dédié, accessible à cette adresse.

Attention, veuillez à bien noter les informations importantes suivantes :

– La connexion à cet espace se fait avec les identifiants (login et mot de passe) que vous utilisiez sur notre ancien site, et non sur notre nouveau site dédié depuis cet été à la commande de vos livres

– Au cas où vous auriez oublié votre mot de passe, n’hésitez pas à utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié »

– Le remboursement est possible sous réserve que votre dossier ne présente aucune anomalie ou solde

– Le remboursement se fera par virement bancaire, ainsi il vous faudra renseigner les informations de votre RIB avant de valider votre demande de remboursement

Pour toute question, notre service assistance se tient évidemment à votre disposition depuis notre espace réservé.

A très bientôt.

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